Google Shopping假商家真詐騙,傳Google主管也受害,一舉砍掉5千個詐騙帳號

CNBC於上周報導,Google一名高階主管向Google Shopping商家下單買了高階耳機,付了錢卻遲遲沒到貨,客服電話也不通,才察覺這是一起詐騙案,順勢掃蕩了Google Shopping上的5000個詐騙帳號。

Google Shopping原本只是Google旗下的產品搜尋服務,名稱從Google Product Search、Google Products到Froogle,一直至2012年5月才正名為Google Shopping,並改為付費廣告服務,只有支付廣告費的商家才能於Google Shopping上陳列商品,還提供比價功能,不過,點選商品連結時是連到商家的網站,Google完全不經手之後的交易或支付流程。

受騙的Google高層請同事展開調查,結果同事利用人工智慧系統一舉徹查了全球的Google Shopping商家,發現了5,000個擁有類似資料與行為的商家,這些網站表面上看起來是美國公司,實際上卻是來自越南的詐騙集團,Google除了將這些帳號全數移除之外,也採取了預防措施,以免他們再企圖建立帳號或上架商品。

如果不是連Google員工都上當,可能會有更多的消費者受害。

由於Google Shopping基本上是個廣告服務,相關的產品在Google搜尋中都會取得優先排序,這也讓歐盟在去年基於反壟斷法對Google處以24.2億歐元(約台幣826億)的高額罰款,指責Google於搜尋結果中促銷自己的比價服務而抑制競爭服務。

原文來自 iThome Online